Dasar Pembayaran

• Kad kredit dan kad debit (Visa, Mastercard)
• Perbankan dalam talian FPX (semua bank utama Malaysia)
• E-dompet: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay
• Bayaran tunai semasa penghantaran (pesanan peralatan terpilih) dan tunai di klinik (lawatan klinik terpilih)

Pembayaran dalam talian diproses oleh Curlec by Razorpay (Razorpay Software Sdn Bhd), penyedia perkhidmatan pembayaran yang dikawal selia oleh Bank Negara Malaysia. JagaU tidak pernah menerima atau menyimpan nombor penuh kad, CVV atau kelayakan perbankan dalam talian anda.

Semua harga disebut dan dicaj dalam Ringgit Malaysia (RM). Harga yang dipaparkan adalah muktamad dan termasuk semua yuran platform. Jika SST terpakai, ia termasuk dalam harga yang dipaparkan. E-Invois / resit dikeluarkan bagi setiap pembayaran selaras dengan keperluan LHDN.

• Permintaan penjagaan di rumah: dicaj sepenuhnya apabila anda membuat permintaan. Dana dipegang oleh JagaU dan dilepaskan kepada Penyedia hanya selepas lawatan ditandakan selesai. Kenaikan harga yang anda buat pada sesuatu permintaan dicaj serta-merta.
• Pakej lawatan dan langganan: dicaj sepenuhnya semasa pembelian.
• Pesanan peralatan: dicaj semasa pembayaran (atau semasa penghantaran bagi pesanan bayaran tunai semasa penghantaran). Deposit sewaan dicaj bersama bayaran sewaan pertama.

Sesuatu permintaan tidak dihantar kepada Penyedia sehingga pembayaran disahkan. Jika pembayaran gagal atau tertangguh melebihi 30 minit, permintaan tersebut dibatalkan secara automatik dan sebarang jumlah yang didebitkan akan dikembalikan oleh bank.

Resit dihantar melalui e-mel dan tersedia dalam aplikasi bagi setiap transaksi. Sejarah pembayaran penuh anda boleh dilihat dalam aplikasi di bawah Transaksi.

Bayaran balik dibuat kepada kaedah pembayaran asal. Lihat Dasar Bayaran Balik & Pembatalan untuk kelayakan dan tempoh masa.

Penyedia dibayar melalui pemindahan bank dalam tempoh 7 hari selepas tugasan selesai, selepas ditolak komisen platform. Penyedia menyelenggara dompet deposit perkhidmatan boleh dikembalikan yang boleh ditambah nilai dalam talian melalui Curlec atau melalui pemindahan bank ke akaun Zen Integrated Sdn. Bhd.; pemindahan bank disahkan oleh pasukan kami sebelum dikreditkan.

Jika anda percaya sesuatu caj tidak betul, hubungi kami terlebih dahulu di zen.integrated@gmail.com supaya kami dapat menyelesaikannya dengan cepat. Caj balik yang dibuat tanpa menghubungi kami boleh melambatkan penyelesaian; akaun dengan caj balik penipuan boleh digantung.